Polityka prywatności i cookies

Ostatnia aktualizacja: 12.11.2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem tej strony jest Oner Carbon Sp. z o.o., ul. Mościckiego 1/C012, 24-110 Puławy, KRS: 0000541447, NIP: 7162816184, REGON: 360402053. Kontakt w sprawach ochrony danych: info@onercarbon.pl.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Formularz	Zbierane dane	Cel przetwarzania
Zamówienie / zapytanie o produkt	Imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, pomiary	Realizacja zamówienia, kontakt w sprawie wyceny
Formularz kontaktowy	Imię i nazwisko, e-mail, telefon (opcjonalnie), treść wiadomości	Udzielenie odpowiedzi na zapytanie
Zgłoszenie naprawy (wycena online)	Imię i nazwisko, e-mail, telefon (opcjonalnie), dane roweru lub elementu, opis i zdjęcia uszkodzenia; przy akceptacji wyceny: dane odbiorcy przesyłki zwrotnej (imię i nazwisko lub nazwa, telefon, adres, osoba kontaktowa) oraz dane do faktury	Przygotowanie wyceny, wykonanie naprawy, wysyłka zwrotna i rozliczenie

3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie: zgody osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz, w przypadku zamówień i zgłoszeń naprawy, w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy i jej wykonania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane z faktur przechowujemy w celu wypełnienia obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Komu przekazujemy dane

Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Mogą zostać udostępnione podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia (np. firmie kurierskiej — wyłącznie w zakresie potrzebnym do dostawy, oraz dostawcy systemu do wystawiania faktur — w zakresie potrzebnym do rozliczenia).

5. Okres przechowywania

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres niezbędny do jego realizacji oraz przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych. Wiadomości z formularza kontaktowego przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.

Zgłoszenia naprawy, w których wycena nie została zaakceptowana, usuwamy razem ze zdjęciami po 6 miesiącach od ostatniej aktywności. Zgłoszenia zrealizowane usuwamy razem ze zdjęciami po 2 latach od wydania elementu; faktury przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Po usunięciu zostaje wyłącznie anonimowy wpis statystyczny (np. rodzaj naprawy i kwota), bez danych osobowych i zdjęć. Zgłoszenie możesz usunąć wcześniej na żądanie – napisz na naprawa@onercarbon.pl.

Strona zgłoszenia naprawy

Każde zgłoszenie naprawy ma własną stronę z jego stanem, dostępną wyłącznie pod unikalnym linkiem wysyłanym e-mailem (bez logowania). Strona nie jest indeksowana przez wyszukiwarki. Zdjęcia ze zgłoszeń przechowujemy poza publiczną częścią serwera – widać je tylko na stronie zgłoszenia i w panelu administracyjnym. Zdjęcia Twojej ramy pokażemy w realizacjach wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną przy akceptacji wyceny, bez Twoich danych.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookie

Ta strona wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookie (sesyjne), które są konieczne do jej prawidłowego działania — np. do zapamiętania sesji logowania. Nie wykorzystujemy plików cookie analitycznych, reklamowych ani śledzących innych firm.

Nazwa	Cel	Czas przechowywania
PHPSESSID	Utrzymanie sesji użytkownika (np. dostęp po zalogowaniu)	Do zamknięcia przeglądarki
oc_theme (pamięć przeglądarki, nie plik cookie)	Zapamiętanie wybranego przez Ciebie motywu jasnego/ciemnego — tylko po kliknięciu przełącznika	Do czasu wyczyszczenia danych przeglądarki

Ponieważ są to pliki wyłącznie niezbędne do działania strony, nie wymagają one Twojej zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami — informujemy o nich w ramach dobrej praktyki i przejrzystości.

8. Statystyki odwiedzin

Prowadzimy własne, podstawowe statystyki odwiedzin (bez Google Analytics i innych zewnętrznych narzędzi), aby wiedzieć, które podstrony są czytane i skąd trafiają do nas odwiedzający. Statystyki nie korzystają z plików cookie i nie zapisują niczego na Twoim urządzeniu.

• Zapisujemy: odwiedzoną podstronę, datę i godzinę, serwis, z którego nastąpiło przejście (tylko nazwa domeny, np. „Google”), ogólny typ urządzenia, przeglądarki i systemu oraz czas spędzony na stronie.
• Nie zapisujemy Twojego adresu IP. Aby policzyć odwiedzających, z adresu IP i danych przeglądarki tworzony jest jednokierunkowy skrót z użyciem losowego klucza, który zmienia się codziennie i jest usuwany. Nie pozwala to ustalić, kim jesteś, ani powiązać Twoich wizyt z różnych dni.
• Aby odróżnić ludzi od automatów (botów), przeglądarka po Twojej pierwszej interakcji ze stroną (np. przewinięciu) wysyła do naszego serwera krótki sygnał z jednorazowym numerem odsłony.
• Jeśli w przeglądarce masz włączone ustawienie „Global Privacy Control” lub „Do Not Track”, Twoje odwiedziny nie są liczone.
• Dane statystyczne przechowujemy na naszym serwerze przez 13 miesięcy, a następnie są automatycznie usuwane. Nie przekazujemy ich nikomu.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizie popularności treści i utrzymaniu strony. Możesz wnieść sprzeciw, pisząc na adres podany niżej, lub po prostu włączyć w przeglądarce jedno z ustawień opisanych powyżej.

9. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem info@onercarbon.pl.